Политика за поверителност

Последна актуализация: 25 март 2026 г.

„Софтауеър“ ООД („Компанията“, „ние“, „нашите“ или „нас“) се ангажира с опазването на Вашата поверителност. Тази Политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, разкриваме и защитаваме Вашите лични данни при използването на нашите услуги чрез нашия софтуерен продукт, достъпен на izpei.me, rame.ai и τραγουδα.με (tragouda.me) (заедно наричани „Услугата“).

Чрез достъпа или използването на нашата Услуга, Вие потвърждавате, че сте прочели, разбрали и се съгласявате да бъдете обвързани с тази Политика за поверителност и нашите Общи условия.

1. Определения

„Лични данни“ означава всяка информация, свързана с идентифицирано или идентифицируемо физическо лице.
„Обработка“ означава всяка операция или съвкупност от операции, извършвани върху лични данни.
„Администратор на данни“ означава лицето, което определя целите и средствата за обработка на лични данни.

2. Информация за администратора на данни

„Софтауеър“ ООД е администратор на Вашите лични данни. Нашите контактни данни са:

„Софтауеър“ ООД ЕИК: 206609469 Имейл: [email protected], [email protected] или [email protected]

3. Лични данни, които събираме

Можем да събираме и обработваме следните категории лични данни:

3.1 Информация, която предоставяте доброволно

Данни за акаунта: Ако създадете акаунт, можем да събираме Вашето име, имейл адрес и парола.
Данни за персонализация: По избор лична информация, която предоставяте за персонализиране на генерираните от ИИ песни, като имена, възрасти и лични анекдоти.
Платежна информация: Когато извършвате покупка, нашият доставчик на платежни услуги (Stripe) събира Вашите платежни данни. Ние не съхраняваме пълната информация за Вашата платежна карта.
Комуникации: Информация, която предоставяте, когато се свързвате с нас за поддръжка или запитвания.

3.2 Информация, която събираме автоматично

Данни за използване: Информация за Вашите взаимодействия с Услугата, като страниците или съдържанието, които разглеждате, и датите и часовете на Вашите посещения.
Информация за устройството: Информация за устройството, което използвате за достъп до Услугата, включително IP адрес, тип браузър, операционна система и идентификатори на устройството.
Бисквитки и подобни технологии: Използваме бисквитки и подобни технологии за проследяване, за да събираме информация за Вашите дейности. Вижте раздел 7 за повече подробности.

3.3 Информация от трети страни

Услуги на трети страни: Ако изберете да взаимодействате с услуги на трети страни (напр. социални медии), може да получим информация от тях в съответствие с техните политики за поверителност.

4. Как използваме Вашите лични данни

Използваме Вашите лични данни за следните цели:

4.1 За предоставяне и подобряване на Услугата

Персонализация: За генериране на персонализирани песни въз основа на предоставената от вас информация.
Управление на акаунта: За създаване и управление на Вашия акаунт.
Клиентска поддръжка: За отговор на Вашите запитвания и предоставяне на клиентска поддръжка.
Подобряване на услугата: За анализ на модели на използване с цел подобряване и оптимизиране на Услугата.

4.2 За обработка на транзакции

Обработка на плащания: За обработка на Вашите плащания за покупки, направени в Услугата.

4.3 Правни задължения и права

Съответствие: За спазване на правни задължения, като данъчни и счетоводни изисквания.
Прилагане: За прилагане на нашите Общи условия и други споразумения.
Защита: За защита на правата, собствеността или безопасността на нашата Компания, Потребителите или други лица.

4.4 Маркетинг и комуникации

Промоционални комуникации: За изпращане на актуализации, бюлетини и промоционални материали (само ако сте се съгласили).
Известия: За изпращане на транзакционни съобщения, като потвърждения и фактури.

4.5 Реклама и анализи

Поведенческа реклама: За предоставяне на персонализирани реклами и маркетингови комуникации.
Анализи: За наблюдение и анализ на използването и тенденциите с цел подобряване на потребителското изживяване.

5. Правно основание за обработка на лични данни

Обработваме Вашите лични данни въз основа на следните правни основания:

Изпълнение на договор: Обработката е необходима за изпълнение на договор с вас или за предприемане на стъпки преди сключването на договор.
Съгласие: Когато сте предоставили своето съгласие, особено за по избор лична информация, използвана за персонализация на песни и маркетингови комуникации.
Легитимен интерес: Обработката е необходима за нашите легитимни интереси, като подобряване на Услугата и маркетинг на нашите продукти, при условие че тези интереси не превишават Вашите права.
Правни задължения: Обработката е необходима за спазване на правни задължения, на които сме подчинени.

6. Как споделяме Вашите лични данни

Можем да споделяме Вашите лични данни със:

6.1 Доставчици на услуги

Трети страни обработващи: Споделяме информация с доставчици на услуги, които ни помагат в работата на Услугата, като:
- Доставчици на ИИ технологии: За генериране на персонализираните песни.
- Платежни процесори: Stripe обработва Вашата платежна информация сигурно.
- Доставчици на анализи: Използваме инструменти като Google Analytics за разбиране как потребителите взаимодействат с Услугата.
- Рекламни партньори: Използваме рекламни и маркетингови инструменти като Meta Pixel (бивш Facebook Pixel) за предоставяне на целеви реклами.

6.2 Правни изисквания

Съответствие и защита: Можем да разкрием Вашите лични данни, ако това се изисква от закона или в отговор на валидни искания от публични органи (напр. съдебни разпореждания).

6.3 Бизнес трансфери

Сливане и придобиване: В случай на сливане, придобиване или продажба на активи, Вашите лични данни могат да бъдат прехвърлени.

6.4 Обобщена или анонимизирана информация

Можем да споделяме обобщена или анонимизирана информация, която не може да бъде използвана за идентифициране на вас.

7. Бисквитки и технологии за проследяване

Използваме бисквитки и подобни технологии за проследяване за подобряване на Вашето изживяване и за маркетингови и аналитични цели.

7.1 Видове бисквитки и технологии, които използваме

Необходими бисквитки: Необходими за функционирането на Услугата.
Бисквитки за производителност и анализи: Събират информация за това как използвате Услугата за подобряване на функционалността. Използваме инструменти като Google Analytics за анализ на поведението на потребителите.
Функционални бисквитки: Позволяват на Услугата да запомни Вашите предпочитания.
Рекламни и маркетингови бисквитки: Използват се за предоставяне на релевантни реклами. Използваме инструменти като Meta Pixel за проследяване на конверсии и оптимизиране на нашите маркетингови усилия.

7.2 Технологии за проследяване на трети страни

Нашите партньори трети страни могат да използват бисквитки и други технологии за проследяване, за да събират информация за Вашите онлайн дейности с течение на времето и в различни уебсайтове и услуги. Тези технологии могат да включват:

Google Analytics: Събира данни за използването на нашата Услуга, за да разбере и докладва за взаимодействията на потребителите.
Meta Pixel (Facebook Pixel): Проследява конверсии от реклами във Facebook, оптимизира рекламите, изгражда целеви аудитории и ремаркетира на хора, които са предприели някакво действие на нашия уебсайт.

7.3 Управление на бисквитки и опции за отказ

Бисквитки: Можете да управлявате Вашите предпочитания за бисквитки чрез настройките на Вашия браузър. Въпреки това, деактивирането на бисквитките може да повлияе на функционалността на Услугата.
Отказ от Google Analytics: Можете да се откажете от Google Analytics, като инсталирате добавката за браузър за отказ от Google Analytics.
Настройки за реклами във Facebook: Можете да управлявате Вашите предпочитания за реклами във Facebook чрез Вашите настройки за реклами във Facebook.
Сигнали „Do Not Track“: Нашата Услуга не реагира на сигнали „Do Not Track“ (DNT).

8. Международни трансфери на данни

Вашите лични данни могат да бъдат прехвърлени и обработвани в държави извън Европейското икономическо пространство (ЕИП), включително Съединените американски щати. Когато прехвърляме данни международно, гарантираме, че са налице подходящи мерки за защита на Вашите лични данни, като:

Стандартни договорни клаузи: Използваме стандартни клаузи за защита на данните, одобрени от Европейската комисия.
Решения за адекватност: Разчитаме на решения за адекватност, когато е приложимо.

9. Съхранение на данни

Съхраняваме Вашите лични данни само за толкова време, колкото е необходимо за изпълнение на целите, за които са събрани, включително за правни, счетоводни или отчетни изисквания.

Данни за акаунта: Съхраняват се, докато не изтриете своя акаунт или не поискате изтриване.
Данни за транзакции: Съхраняват се за периода, изискван от данъчните и счетоводните закони.
Данни за персонализация: Изтриват се след генерирането и доставянето на песента, освен ако не сте избрали удължена наличност.
Данни за анализи: Съхраняват се съгласно политиките на Google Analytics и други доставчици на анализи.

10. Вашите права

Съгласно GDPR и други приложими закони, имате следните права относно Вашите лични данни:

10.1 Право на достъп

Имате право да поискате потвърждение дали обработваме Вашите лични данни и, ако да, достъп до тези данни.

10.2 Право на коригиране

Имате право да поискате коригиране на неточни лични данни.

10.3 Право на изтриване

Имате право да поискате изтриване на Вашите лични данни при определени обстоятелства.

10.4 Право на ограничаване на обработката

Имате право да поискате ограничаване на обработката на Вашите лични данни при определени условия.

10.5 Право на преносимост на данните

Имате право да получите Вашите лични данни в структуриран, широко използван и машинно четим формат.

10.6 Право на възражение

Имате право да възразите срещу обработката на Вашите лични данни за директни маркетингови цели или когато обработката се основава на легитимни интереси.

10.7 Право на оттегляне на съгласие

Ако разчитаме на Вашето съгласие за обработка, имате право да оттеглите съгласието си по всяко време.

10.8 Как да упражните Вашите права

За да упражните някое от тези права, моля, свържете се с нас на [email protected], [email protected] или [email protected]. Ще отговорим на Вашето искане в рамките на един месец.

11. Мерки за сигурност

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на Вашите лични данни от неразрешен достъп, промяна, разкриване или унищожаване. Въпреки това, нито един метод на предаване по интернет или електронно съхранение не е напълно сигурен.

12. Поверителност на децата

Нашата Услуга не е предназначена за лица под 18 години. Ние не събираме съзнателно лични данни от деца под 18 години. Ако разберете, че дете ни е предоставило лични данни, моля, свържете се с нас на [email protected], [email protected] или [email protected], и ще предприемем стъпки за изтриване на такава информация.

13. Промени в тази Политика за поверителност

Можем да актуализираме тази Политика за поверителност от време на време. Всички промени ще влязат в сила след публикуването на актуализираната Политика на нашите уебсайтове. Ще посочим датата на "Последна актуализация" в началото на тази Политика. Вашето продължаващо използване на Услугата след такива промени означава Вашето приемане на новата Политика.

14. Контактна информация

Ако имате въпроси или притеснения относно тази Политика за поверителност или нашите практики за данни, моля, свържете се с нас на:

„Софтауеър“ ООД Имейл: [email protected], [email protected] или [email protected]

15. Допълнителна информация за жители на Калифорния (CCPA)

Ако сте жител на Калифорния, имате специфични права съгласно Закона за поверителност на потребителите в Калифорния (CCPA).

15.1 Категории лична информация, която събираме

През предходните 12 месеца сме събрали следните категории лична информация:

Идентификатори: Име, имейл адрес, IP адрес.
Търговска информация: Записи на продукти или услуги, закупени.
Интернет или друга електронна мрежова активност: История на браузъра, история на търсенията и взаимодействия с нашия уебсайт.
Данни за геолокация: Физическо местоположение, определено от Вашия IP адрес.

15.2 Права съгласно CCPA

Право да знаете: Имате право да поискате да разкрием определена информация за нашето събиране и използване на Вашата лична информация през последните 12 месеца.
Право на изтриване: Имате право да поискате да изтрием Вашата лична информация, подлежаща на определени изключения.
Право на отказ: Имате право да се откажете от продажбата на Вашата лична информация. Забележка: Ние не продаваме Вашата лична информация.
Право на недискриминация: Няма да ви дискриминираме за упражняване на някое от Вашите права съгласно CCPA.

15.3 Как да упражните Вашите права

За да упражните Вашите права съгласно CCPA, моля, свържете се с нас на [email protected], [email protected] или [email protected].

Ще потвърдим Вашата самоличност, преди да обработим Вашето искане. Можете да назначите упълномощен представител да направи искане от Ваше име.

16. Сигнали „Do Not Track“

Нашата Услуга не реагира на сигнали „Do Not Track“ (DNT). За повече информация относно сигналите „Do Not Track“, моля, посетете allaboutdnt.com.